1. Veri Sorumlusunun Kimliği
Bu internet sitesi (remaxlavanda.com.tr) kapsamında elde edilen kişisel verileriniz, 6698 sayılı KVKK uyarınca "veri sorumlusu" sıfatıyla RE/MAX Lavanda (Rumeli Mah. Yücetürk Cad. No:20/3, Çorlu / Tekirdağ) tarafından, aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.
2. İşlenen Kişisel Veriler
Sitemiz üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde (WhatsApp, telefon, form) veya reklamlarımızla etkileşime girdiğinizde aşağıdaki kategorilerde kişisel veriniz işlenebilir:
- Kimlik ve iletişim bilgileri: Ad, soyad, telefon numarası, e-posta adresi.
- Talep/işlem bilgisi: Gayrimenkul alım, satım, kiralama veya kariyer başvurusuna ilişkin ilettiğiniz mesaj içeriği.
- Pazarlama/reklam etkileşim bilgisi: Meta (Facebook/Instagram) reklamlarımız üzerinden form doldurduğunuzda, ilgili reklam ve kampanya bilgisi.
- İşlem güvenliği bilgisi: Siteyi ziyaretiniz sırasında tarayıcınız tarafından teknik olarak iletilen sınırlı veriler (bkz. Çerez Politikası).
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
- Gayrimenkul alım, satım, kiralama taleplerinizin değerlendirilmesi ve sizinle iletişime geçilmesi,
- Kariyer/danışmanlık başvurularının değerlendirilmesi,
- Talep ve şikayetlerinizin takibi ve müşteri ilişkileri süreçlerinin yürütülmesi,
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
- Onay vermeniz halinde pazarlama ve bilgilendirme iletişimi yapılması.
4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz; internet sitemizdeki iletişim kanalları (WhatsApp, telefon, Meta Lead Ads reklam formları) aracılığıyla, tarafınızca bizzat ve doğrudan paylaşılması suretiyle, elektronik ortamda toplanmaktadır. Bu veriler; KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen "sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olma", "veri sorumlusunun meşru menfaati" ve "açık rızanızın bulunması" hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz, hizmetin niteliği gereği aşağıdaki taraflarla, yalnızca gerekli olduğu ölçüde paylaşılabilir:
- RE/MAX sistemi: Franchise ilişkisi kapsamında, hizmetin sağlanabilmesi için gerekli olduğu ölçüde.
- Meta Platforms (Facebook/Instagram): Reklam formu doldurmanız halinde, form verileriniz Meta'nın Lead Ads altyapısı üzerinden bize iletilir; bu aktarım Meta'nın kendi gizlilik politikasına da tabidir.
- Barındırma/altyapı sağlayıcıları: Sitenin ve veri tabanının teknik olarak çalıştırılmasını sağlayan hizmet sağlayıcılar (sunucu/bulut altyapısı).
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Yasal bir yükümlülüğün yerine getirilmesi gereken hallerde.
Kişisel verileriniz, yukarıda sayılanlar dışında üçüncü kişilerle pazarlama amacıyla paylaşılmaz veya satılmaz.
6. Saklanma Süresi
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri saklı kalmak kaydıyla saklanır. Amaç ortadan kalktığında veya yasal saklama süresi sona erdiğinde, verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
7. Veri Sahibinin Hakları
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusuna başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:
- Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK'da öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme,
- Yapılan düzeltme/silme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.
8. Başvuru Yöntemi
Yukarıda sayılan haklarınızı kullanmak için talebinizi, kimliğinizi tespit edici belgelerle birlikte aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaştırabilirsiniz. Başvurunuz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
9. Çerez (Cookie) Politikası
Sitemiz, temel işlevsellik dışında ziyaretçi takibi yapan bir analitik veya reklam çerezi (cookie) kullanmamaktadır. Sitede kullanılan tek üçüncü taraf kaynak, sayfa fontlarının yüklenmesini sağlayan Google Fonts servisidir; bu servis, sayfa yüklenirken tarayıcınızdan Google sunucularına standart bir bağlantı isteği gönderir (Google'ın kendi gizlilik politikasına tabidir).
İlerleyen dönemde site performansını ölçmek amacıyla analitik çerez kullanılması durumunda, bu politika güncellenecek ve ziyaretçilerden gerekli onay alınacaktır.